Opći uvjeti poslovanja i pravila privatnosti
Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju prodaju, rezervaciju, dostavu i najam božićnih drvaca putem web stranice bozicnadrvca.com, telefona, e-maila i prodajnih mjesta. Rezervacijom ili kupnjom kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.
1. Podaci o prodavatelju
| Naziv | Ivica Crnković – OPG Borovi Crnković |
|---|---|
| Sjedište | Svrževo 2, 10454 Krašić |
| MBS | I/3.15 |
| Telefon | 095 511 3396 |
| rasadnik@borovicrnkovic.com.hr | |
| Web | bozicnadrvca.com · borovicrnkovic.com.hr |
2. Predmet prodaje
Prodavatelj prodaje isključivo prirodna božićna drvca domaćeg uzgoja s vlastitih nasada u Parku prirode Žumberak – rezana drvca (srebrna smreka, Nordmann jela) i živa drvca s korijenom u tegli. Uzgoj od sjemena do gotovog drvca traje 10 do 12 godina.
Božićno drvce je prirodan, živ proizvod i svaki je primjerak jedinstven. Fotografije na stranici služe što vjernijem prikazu, no moguća su manja odstupanja u boji, visini, širini i gustoći krošnje.
3. Cijene
Cijene su iskazane u eurima (EUR). Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave, no cijena potvrđena rezervacijom više se ne mijenja. Dostava na užem području Zagreba uključena je u cijenu, osim ako nije drugačije navedeno.
4. Rezervacija i narudžba
Božićno drvce rezervira se putem obrasca za narudžbu na web stranici, telefonom ili e-mailom. Zaprimljena rezervacija nije jamstvo isporuke: nakon obrade prodavatelj kupcu šalje potvrdu rezervacije i dogovara termin dostave ili preuzimanja. Ugovor se smatra sklopljenim potvrdom rezervacije.
5. Načini plaćanja
- Fizičke osobe: plaćanje pouzećem, prilikom dostave ili preuzimanja drvca.
- Pravne osobe: uplatom na račun OPG-a, prema ponudi ili predračunu.
6. Otkazivanje rezervacije
Kupac može bez ikakvih troškova i obveza otkazati rezervaciju najkasnije do 10. prosinca tekuće godine, telefonom ili e-mailom. Nakon toga otkazivanje potvrđene rezervacije više nije moguće.
Prodavatelj zadržava pravo otkazati potvrđenu rezervaciju najkasnije do 10. prosinca, uz pisanu obavijest kupcu, iz opravdanih tehničkih ili operativnih razloga (npr. kvar opreme, nedostupnost osoblja, vremenske nepogode). U tom slučaju prodavatelj ne odgovara za dodatne troškove, štete ili neizravne gubitke kupca.
7. Dostava i preuzimanje
Dostava se obavlja na užem području Zagreba i ne naplaćuje se. Za druga područja uvjeti se dogovaraju pojedinačno. Drvce je moguće preuzeti i osobno, u skladištu u Lučkom ili na adresi OPG-a uz prethodni dogovor, te na prodajnim mjestima u Zagrebu tijekom razdoblja njihova rada.
Ako dostava nije moguća (npr. zbog iscrpljenih zaliha), prodavatelj o tome obavještava kupca i nudi zamjenski proizvod ili povrat uplaćenog iznosa.
8. Reklamacije i zamjena
Kupac pregledava drvce prilikom preuzimanja. Ako nije zadovoljan, nije ga dužan preuzeti, a prodavatelj će mu po mogućnosti ponuditi zamjenu. Preuzimanjem se smatra da je kupac drvce pregledao i prihvatio.
Povrat drvca putem dostave nakon preuzimanja nije moguć. Zamjena je moguća ako kupac sam vrati drvce prodavatelju; u tom slučaju može odabrati drugo drvce ili povrat novca.
Reklamaciju je potrebno prijaviti u roku od 24 sata od preuzimanja, e-mailom na rasadnik@borovicrnkovic.com.hr, uz fotografije drvca. Nakon provjere prodavatelj nudi zamjenu ili povrat sredstava. Ove odredbe ne isključuju niti ograničavaju zakonska prava potrošača.
9. Najam božićnog drvca
U najam se daju isključivo živa božićna drvca s korijenom u tegli. Prodavatelj drvce dostavlja prije blagdana i preuzima ga nakon blagdana, u dogovorenim terminima. Najmoprimac se obvezuje o drvcu brinuti prema uputama prodavatelja te ga vratiti raskićeno i u tegli. Rezana drvca prodavatelj nakon blagdana ne preuzima. Cijena i uvjeti najma utvrđuju se ponudom.
10. Zaštita osobnih podataka (GDPR)
Prodavatelj kao voditelj obrade prikuplja i obrađuje osobne podatke kupaca u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679.
Koje podatke prikupljamo
Ime i prezime, adresu dostave, broj telefona, e-mail adresu i podatke o narudžbi; za tvrtke i naziv i OIB tvrtke radi izdavanja računa.
Svrha i pravna osnova
Podaci se prikupljaju isključivo radi obrade rezervacija i narudžbi, dostave te izdavanja računa (izvršenje ugovora i zakonske obveze). Ako se prijavite na obavijesti o početku sezone, vaš e-mail koristimo samo za te obavijesti, na temelju vaše privole, koju možete povući u svakom trenutku.
Dijeljenje podataka
Osobni podaci ne prodaju se i ne dijele s trećim stranama, osim s osobama i službama uključenima u dostavu, u mjeri nužnoj za isporuku.
Rok čuvanja
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje narudžbe, odnosno koliko nalažu propisi o računovodstvu i porezima.
Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo na uvid u svoje podatke, njihov ispravak, brisanje i ograničenje obrade te pravo na prigovor. Zahtjev pošaljite na rasadnik@borovicrnkovic.com.hr. Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
11. Kolačići
Ova web stranica ne koristi kolačiće za praćenje ni oglašavanje. Fontovi se učitavaju s našeg poslužitelja. Na stranicama prodajnih mjesta prikazuje se karta s Googleovog servisa Google Maps, koji pri tome može obraditi tehničke podatke poput IP adrese. Ako se na stranicu naknadno uvede analitika ili drugi kolačići, o tome ćemo vas obavijestiti i zatražiti privolu.
12. Odgovornost
Prodavatelj ne odgovara za tehničke pogreške, privremenu nedostupnost web stranice niti za posljedice pogrešno unesenih podataka od strane kupca.
13. Rješavanje sporova
Eventualne sporove prodavatelj i kupac nastojat će riješiti mirnim putem. Ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud prema sjedištu prodavatelja. Potrošač može podnijeti pisani prigovor na adresu sjedišta ili na rasadnik@borovicrnkovic.com.hr, a prodavatelj će na njega odgovoriti u roku od 15 dana.
Ovi uvjeti vrijede od 14. studenoga 2026.
